ما پس از دریافت اطلاعات کامل و جامع در مورد کسب و کار شما و نوع محصول یا خدمت عرضه شده شما، خود را در جایگاه مشتری فرضی شما می‌گذاریم. سپس با داده ها و اطلاعات کاملی که از پرسونای مشتریان شما داریم، تمامی مراحل سفری که مشتری از آشنایی و شناخت کسب و کار شما دارد تا نهایتا که به خرید می‌رسد مورد تحلیل و بررسی قرار می‌دهیم. انجام این کار پر از مزایای اثر گذار برای هر برندی است. از جمله موارد میتوان گفت انجام این کار نقاط ضعف یا مشکلات احتمالی که مشتری با آنها چالش خواهد داشت را عیان می‌کند و همچنین مشخص می‌کند مشتریان احتمالی دقیقا با افزودن چه مزیت، اطلاعات، پیشنهاد یا … به مشتریان قطعی تبدیل می‌شوند.